703 4年前 ドコモショップでの接客は業務内容なので、クレームに当たることは必ずある。怒鳴りつけてくる客に対し、謝らなければならないこともある。また、態度が気に食わないなどと難癖をつけられた場合も謝らなければならず、ストレスになることもある。どの接客業でも同じような状況があるだろう。 報告