出勤後掃除、入荷商品の確認整理、伝票処理して朝礼、レジ開けで開店。接客販売で1日が始まります。
朝礼では、売上、業務連絡、注意点など伝達があり、各自共有事項など大切な連絡あるので、しっかり記録します。
お互いの相互連絡が出来ているので、遅番の人、休みの人も、後ほど確認できる体制になっているので、良いと思います。
日中は、接客、会計、包装、商品のお渡し、お見送りまで一人で担当するが、繁忙時はお互いにその一部を上手に受け持って、助け合う事もあり、スムーズに流れる接客も出来て、とても良いと思います。
在庫確認、ストックの片付け、ゴミ捨てとかも分担して行います。
指示や分担、指導が行き届いているので、1日の流れが順調に進んでいて、お客様からも気持ち良くお買い物していただけていると思います。
時給が低く、仕事量は多くハードな仕事である。スキルも上がっているけれど昇給はわずかで意欲に欠ける。一人一人の働きをしっかり見て、それなりに評価して欲しい。また、仕事内容は複数あり、日々交代で精神的にストレスだ。新しい技術の習得に時間がかかり、体力的・精神的にも疲れが溜まる。
たとえ販売やレジ操作、ご注文受付、片付け掃除、催事の搬入片付け、事務作業、金銭の精算など多岐にわたる仕事内容でも、職場自体はお客様との接客が楽しい。もっと楽しく働ける環境にしたいと思う。
最初はデパートはお堅い感じのイメージがありましたが、入ってみると皆さん優しくて、仕事も丁寧に教えていただけました。
研修なども事前にしっかりしてくださるので不安もなく仕事に取り組むことができました。
→デパートは堅苦しい印象があったが、実際に行ってみるとスタッフの方々はとても親切で、丁寧に指導してくれました。
また、研修もしっかりしており、安心して業務に取り組むことができました。
出来ているところは褒めてくださるので、やる気にも繋がりますし、次も頑張ろうという気持ちになります。
接客業ですが、お客様の喜ぶ顔を見ることができるのも、やりがいに繋がります。
そのため、毎日仕事に励んでいます。
とても働きやすい環境だったと思います。
団結力もあり、イベントや催事の時はみんなで準備をしたり協力して目標に向かって取り組めたのでやりがいも感じました。
上司は話しやすく相談に乗ってくれたり、協力的だったので助かりました。
残業の時も上司が手伝ってくれたりしたので、はかどったことも多く尊敬できる良い上司でした！
私がいたフロアはスタッフの年齢層が幅広かったのですが、働きやすく感じていました。
イベント時に使用する機材などを貸し借りが難しかったです。イベント当日に、使用する予定だったものが手配できなかったりした時には焦りました。
フロアの上司は頼りになりましたが、営業推進担当の方の考え方や働き方に疑問を感じました。
現場の忙しさや活動をもっと見て指示や発言をしてくれればいいのに、と常に思っていました。
催事がある時のお客様が使用する設備に対しての清潔さや配慮はもう少し改善できたのではないかと思います。
