か 3年前 様々な要件で利用される市民の方が多いため、クレーム対応も多く発生します。市民目線に立ちつつも、捉え方ひとつで考え方が大きく異なることを実感しています。どんな些細なクレームでも柔軟かつ納得していただけるように対応できるよう努めています。 報告
