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テーマ名
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生活 協同組合 コープみらい
代表者
土屋 敏夫
郵便番号
3360024
所在地
埼玉県 さいたま市南区根岸１―５―５
電話番号
048-864-1181
設立年月
1966年3月
主業種
各種食料品小売業
従業員数
3070
主な株主
生協組合員
主な仕入先
生活協同組合連合会コープネット事業連合
主な販売先
組合員、一般顧客
資本金(千円)
66732000
事業所数
266
株式公開
あり
レジをしていますが、最近はバーコード支払いなどキャッシュレス決済も増えて来て、タッチパネルをタッチすれば良いだけとか、お釣りも自動で出て来るので、入社当時2003年の頃と比べると進歩しています。
助かっています。
助かっています。
2年前
ひらちゃん
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ただ、支払い方法が多様になった分、お客様は御自分の支払い方が全てであるかのように勘違いされてしまいます。
例えば支払いが¥780.-の場合、現金の¥1,000.-を支払いトレーにポイと置かれますが、ポイントカードがチャージ払いも兼ねるカードの場合、「チャージをしてください」なのか「現金で清算してください」なのか、こちらでは迷ってしまいます。
支払い残高がポイント残高より少ない場合は、「チャージでよろしいですか？」と確認し、それでも詳細を知らずに「あっ、それは使わないで良い。
現金で」という風に、その時に初めて状況が判明することがあります。
さらに、今はコロナ禍の影響で皆がマスクを着用しているため、会話が聞き取りにくくなっています。
例えば支払いが¥780.-の場合、現金の¥1,000.-を支払いトレーにポイと置かれますが、ポイントカードがチャージ払いも兼ねるカードの場合、「チャージをしてください」なのか「現金で清算してください」なのか、こちらでは迷ってしまいます。
支払い残高がポイント残高より少ない場合は、「チャージでよろしいですか？」と確認し、それでも詳細を知らずに「あっ、それは使わないで良い。
現金で」という風に、その時に初めて状況が判明することがあります。
さらに、今はコロナ禍の影響で皆がマスクを着用しているため、会話が聞き取りにくくなっています。
2年前
ひな
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優しく穏やかな先輩が教えてくれるので安心です。
ミスをしても次に向けて前向きなアドバイスをしてもらえるので助かります。
小さい子供がいて急な体調不良にも臨機応変に対応してもらえるので、とてもありがたいです。
ミスをしても次に向けて前向きなアドバイスをしてもらえるので助かります。
小さい子供がいて急な体調不良にも臨機応変に対応してもらえるので、とてもありがたいです。
2年前
くみんちゅー
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「コープ共済」などをお勧めする仕事もあったが、人によっては本来の仕事とは違うので嫌がることもありました。
しかし私の場合、保険や共済に興味を持ち、勉強したり資格を取ることで褒賞金が出る仕組みもあったので、モチベーションが上がりました。
結果、「ファイナンシャルプランナー2級」の資格も取得できて良かったです。
しかし私の場合、保険や共済に興味を持ち、勉強したり資格を取ることで褒賞金が出る仕組みもあったので、モチベーションが上がりました。
結果、「ファイナンシャルプランナー2級」の資格も取得できて良かったです。
2年前
mmadoka
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ただ、会社には独自の制度があったようで、ファイナンシャルプランナーの資格も役に立つことはなかったそうです。
これは無駄だったと思われるかもしれませんが、会社側の最初の案内不備や私のアプローチの甘さも否めません。
また、レジ関係でお客様にお得な情報をお勧めする際、店長から怒られました。
「お客様の自由だからこちらから何も言うな！」という指摘でした。
ミニ店の受付カウンターもなく人員にも余裕がないため、お勧めをしているとレジが混雑し、苦情が出てしまいます。
お客様にとって少しでもお得になればという気持ちで行っていたのですが、ミニ店では許されないようです。
ただ黙々とレジをこなすしかない状況で、モチベーションが下がります。
現在では、「共済」も専門家に任せることができ、ネットやスマホから加入することも可能になり、パートやアルバイトにこのようなお勧めの仕事をさせることはなくなりました。
これは無駄だったと思われるかもしれませんが、会社側の最初の案内不備や私のアプローチの甘さも否めません。
また、レジ関係でお客様にお得な情報をお勧めする際、店長から怒られました。
「お客様の自由だからこちらから何も言うな！」という指摘でした。
ミニ店の受付カウンターもなく人員にも余裕がないため、お勧めをしているとレジが混雑し、苦情が出てしまいます。
お客様にとって少しでもお得になればという気持ちで行っていたのですが、ミニ店では許されないようです。
ただ黙々とレジをこなすしかない状況で、モチベーションが下がります。
現在では、「共済」も専門家に任せることができ、ネットやスマホから加入することも可能になり、パートやアルバイトにこのようなお勧めの仕事をさせることはなくなりました。
2年前
シャボンダマ
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計画、発注、生産などの仕事においては、多少の制限はあるものの、自身のやり方や考えを活かすことができます。
パート従業員の時間管理なども担当するため、自らの能力を試し、成長するチャンスがあります。
また、直接顧客と接する機会も多いため、お客様の声を受けてモチベーションを高めることができます。
さらに、Zoomなどのオンラインツールを活用した会議でコロナ対策をしっかりとれる環境下で働くことができ、安心して業務に取り組めます。
役職が低い場合でも、適切な評価方法が提供されるため、初めから完璧を求められることなく、業務を通じて学び、成長することができます。
パート従業員の時間管理なども担当するため、自らの能力を試し、成長するチャンスがあります。
また、直接顧客と接する機会も多いため、お客様の声を受けてモチベーションを高めることができます。
さらに、Zoomなどのオンラインツールを活用した会議でコロナ対策をしっかりとれる環境下で働くことができ、安心して業務に取り組めます。
役職が低い場合でも、適切な評価方法が提供されるため、初めから完璧を求められることなく、業務を通じて学び、成長することができます。
2年前
ドラ鉄
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業績を上げても給与に繋がりにくく、評価されるのが、ある役職からになるので、その役職未満の物はモチベーションとやる気に繋がらない。
評価基準や報酬の明確性が不足しており、どうすれば自分の成果が認められるのか理解しづらい状況です。
また、教育体制が整備されておらず、知識やスキルの向上が難しい点もあります。
zoomだけではなく多様な教育プログラムを導入することで、従業員がより有意義な学びを得られる環境を整えてほしいと思います。
評価基準や報酬の明確性が不足しており、どうすれば自分の成果が認められるのか理解しづらい状況です。
また、教育体制が整備されておらず、知識やスキルの向上が難しい点もあります。
zoomだけではなく多様な教育プログラムを導入することで、従業員がより有意義な学びを得られる環境を整えてほしいと思います。
2年前
するむい
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