株式会社　ラプラス・システム

3.5 (2件のレビュー)

科学技術系ソフトウェアの開発・販売

詳細情報

代表者
堀井雅行
郵便番号
6128083
所在地
京都府京都市伏見区京町１丁目２４５番地
電話番号
075-604-4731
設立年月
1990年6月
企業URL
https://www.lapsys.co.jp/
業界
IT・通信
主業種
パッケージソフトウェア業
従業種
精密機械器具卸売業
従業員数
1億円
主な株主
堀井　雅行,ジャフコ,中信ベンチャーキャピタル
主な仕入先
サカキコーポレーション，関西計装
主な販売先
京セラコーポレーション，シャープエネルギーソリューション
資本金(千円)
174000
事業所数
3
株式公開
あり
資本金
1億円
純利益
2023年度0.18億円
資産合計
2023年度39.91億円
利益余剰金
2023年度0.94億円
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レビュー

☆おったん☆

4年前

常に人員が不足しており、火の車のような状況です。
自社システムや機器も多様で複雑であり、現地にある他社製品の知識も必要です。
一度対応した内容は解決するまで担当し続けるため、数ヶ月間かかることもあります。
不具合の際には、電話で情報を受け取りながら状況を推測し、切り分け方法を導き出す作業を繰り返します。
このような状況下では、脳内疲労感が強くなります。
また、他部署との連携が上手くいっておらず、業務に支障をきたすこともしばしばあります。

報告

ｂｅｎｉ

4年前

計測機器の設置、取扱方法、システムの使用方法、不具合発生時の切り分け方法など、多様な方からの問い合わせに電話やメールで対応する業務を行います。
クレームは稀ですが、他業種のコールセンターに比べて感謝されることが多いです。

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