レビューへのご意見
この度は、健全なサイト運営へのご協力のほど、誠にありがとうございます。
下記必要事項を明記の上、送信ボタンを押してください。
株式会社 ドコモCS関西
None
携帯事業から、さまざまな分野のサービス展開が広がり、新しい分野での現場でのツールやサポート体制が不十分です。 キャッシュレス決済やクレジット事業、マイナポイント事業など、これまで担当が分かれていた部分も、境界線があいまいになり、1つの窓口ではサポートしきれず、お客様にとっては違和感を覚えることもあります。 また、新しくキャンペーンが頻繁に開始されるため、オペレーターの知識や能力が重要となり、一貫したサービス提供が難しくなっています。
Nobu
2022-09-12