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社会福祉法人　弥生福祉会

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利用者の家族からクレームが入った際、フロア内の職員の雰囲気が悪くなり、話しにくくなることがありました。また、利用者の事故が発生すると、事故報告書を作成して家族に連絡しなければならないため、担当者の職員は落ち込んでおり、話しかけるのが難しく感じました。

こはちゃん

2022-06-29

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