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株式会社 トップカルチャー
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毎月、社員が行うCSチェックシートには、接客や仕事態度の評価が書かれています。 自分の評価を客観的に知ることができるので、足りない部分を改善するための指針として役立っています。 最近はマスク着用が普通になったことから、目で笑うことや表情を示すことが難しくなっています。 この点についてもアドバイスを受けながら、改善方法を考えています。
こころちゃん
2022-09-12