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新潟交通　株式会社

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普段の業務内容は高速バスの予約センターで、お客様から電話で高速バスの予約とキャンセル空きがあるかどうかを確認し、窓口でチケットの販売業務を行っていました。電話予約だったため、言葉遣いや接客スキルを学ぶことができ、またクレームに対する対処方法も考えながらコミュニケーション能力を身につけることができました。窓口では金銭を預かるため、正確さや丁寧さを心掛けてお客様と接客し、基本的な接客スキルを磨くことができました。

よこちん

2022-09-15

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