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株式会社　フジ

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色々なお客様がいますが、店員だからどんな態度をとってもいいと思われているようなお客様がごく稀にいらっしゃります。そういった方が私共に乱暴な言葉遣いを使われますが、そういった際にやはり、「申し訳ございません」とこちらからどんな理由があっても謝らなければならないのが時として不満に感じてしまいます。不手際がこちらにあったのならもちろん、当たり前ではありますがそれでもお客様が第1な以上、辛い点です。 → さまざまなお客様が来店されますが、中には店員であることを理由に乱暴な言葉遣いをする人も少数います。そのような場合、何か理由があっても結局「申し訳ございません」と謝らなければならないことが不満に感じられます。もちろんミスがあった場合は責任を取るべきですが、それでもお客様を最優先しなければならないというのはつらいポイントです。

さちぶぅ

2022-02-18

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