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株式会社　つゆき

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教育は入社後に勉強をする機会があるものの、研修は基本的に行われていません。実際の業務で店舗ごとに異なるやり方や教え方があります。チェーンストアである以上、統一マニュアルや基本的なスキルアップ研修が必要だと思われますが、それが行われていないため、販売力は経験から得られますが、接客レベルが低く、お客様満足度が高いとは言えません。お客様からのクレームや苦情の口コミも少なくないです。商品に対して過剰に押し付ける姿勢が見られ、それが嫌がるお客様もいます。良質な商品を提供しているだけに、接客レベルの向上が重要だと感じます。

盛ちゃん

2022-02-10

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