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アコール　株式会社

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細かい接客が大事な仕事で、お客様からのクレームも多かった。会社としてのクレーム対応は「お客様は神様」という方針だったが、間違ったクレームでもお客様が本部にクレームを入れるとお客様の言う通りに対応しなければならないと指示され、スタッフは疲弊し、辛い日々を送っていた。改善の跡は見られず、状況が変わることはなかった。

カリラ

2022-07-15

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