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株式会社　常口アトム

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入社した際の教育制度は本当にひどかったです。何も教えてもらえないまま電話対応。アパートを所持している顧客様だったので、まだ優しい人に当たるときもありましたが、せっかちな方などの対応になったときはわけがわからず困って周りを見ても誰も目を合わせてくれずひたすら言われたことを紙に書きました。全部終わったあとに、「ちょっと聞きたいことが」と言っても「さっきのでしょ？なに？」みたいな感じ。電話のとり方も教えてくれてもいない人がなぜそんな態度？ ------------ 入社後の教育不足が問題でした。電話応対に戸惑う日々でした。アパート所有者のお客様にも親切な方や手厳しい方がいて、振り回されました。自分には指示もなく、周囲は無関心でしたが、必死にメモを取り対応しました。質問をすると、前の内容を理解していないと思われ、少し苦しい状況でした。未知の電話応対も大変でしたが、それを理解してくれる人もいなくて、本当に困りました。

ぽよ

2021-07-09

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