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リンケージサービス　株式会社

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オペレーターの年齢層が高い、またはオペレーターのスキルに対して全幅の信頼を置いているせいか、定期的な業務研修が行われる機会がありませんでした。正直、自分のスキルを高める機会が設けられなかったのはもちろん、まだまだ伸びしろがあるオペレーターや初歩的なミスをすることが多いオペレーターのスキルを伸ばす機会が無かったのはもったいないと思ってました。その結果、オペレーターの中には充分では無いのに自分のスキルに満足してしまい、業務に取り組む意識がなくなり、結果としてブース全体の緊張感が薄れてしまう状況がしばしば見られました。

ごじ

2022-09-28

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