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キンキテレコム　株式会社

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携帯販売やお客様対応は大変なことがたくさんあります。例えば、料金プラン見直しやオプションの獲得、タブレットの訴求、自宅のインターネット回線確認などです。お客様一人ひとりに時間をかける必要があるため、お待たせしている方からの不満も多く心苦しい思いをしました。ただ、最近は予約優先になって改善されているようです。さらに、幅広い年齢層のお客様が来店するため、理不尽なクレームを受けることもあり対応が難しかったです。そうした経験から、接客業は向いていないと感じました。ノルマもあり、それも負担でした。

白銅錫之助

2021-12-15

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