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株式会社　テレックス関西

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お客さんは無茶を言ってくる人も多いため、案内ミスが避けられないこともあります。クレーム対応なども基本的には契約担当者が対応します。私は、接客業務が嫌になりました。スタッフの性格はひねくれている人が多いです。お客様からの要望に応えるため提案する商品が多岐にわたるため、内容を把握し切れず誤った情報を伝えることもあります。クレーム対応は主に担当者が行いますが、お客様の自己中心的な態度や無神経な発言に疲れました。スタッフ間の人間関係もうまくいかず、雰囲気が悪化しています。

まちゃはる

2021-09-13

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