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株式会社　京都ホテル

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接客業なのに、社員、派遣スタッフ共に、笑顔が少ない。お客様の前でも、心からのおもてなしを見せる姿が少ない。飲食店での現場では、指導係の先輩派遣スタッフが新人に対して冷たく感じられることがあった。プライドが高く、厳しい言葉遣いで接する一方で、裏で私語を交わす時間を大切にし、新人には丁寧な説明を怠っていることもある。また、ミスを重篤視する一方で、報告時に状況をちゃんと伝えずに帰ってしまうこともある。このような状況だと、スタッフのモチベーションが下がり、お客様に対して思いやりのある接客を提供することが難しくなる。一部の女性スタッフが陰気な印象を与える中、他のスタッフたちはきっと素晴らしいサービスを提供していると思う。朝食の派遣スタッフとして働いた経験から、職場の雰囲気や人間関係が自分に合わないと感じることがありました。

sunnysmile

2021-07-25

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